ČESKÁ SPRÁVA SOCIÁLNÍHO ZABEZPEČENÍ

Volejte Call Centra ČSSZ
Potřebujete poradit? Volejte call centra ČSSZ:

800 050 248

Důchodové pojištění

Nemocenské pojištění

Technická podpora eSlužeb

Kontakty

Vyberte kraj a okres podle trvalého bydliště nebo místa podnikání

Klientské centrum ústředí ČSSZ

Adresa Křížová 25, 225 08 Praha 5
Telefon 800 050 248
Online tlumočení do znakového jazyka
  Úřední hodiny
Pondělí 8:00 - 17:00
Úterý 8:00 - 14:00
Středa 8:00 - 17:00
Čtvrtek 8:00 - 14:00
Pátek 8:00 - 13:00

Poskytované informace

Informace o důchodech, které se vyplácí centrálně z jednoho místa, tj. z ústředí České správy sociálního zabezpečení, vám sdělí v klientském centru při pražském ústředí ČSSZ. To je pro veřejnost otevřeno každý pracovní den. Poskytuje informace z oblasti důchodového pojištění a též konkrétní informace týkající se důchodových nároků klientů. Výjimkou je sepisování žádostí o důchod, které klient řeší na okresní správě sociálního zabezpečení podle svého trvalého bydliště nebo na územním pracovišti Pražské správy sociálního zabezpečení. 

Klientské centrum poskytuje klientům ČSSZ informace obecného charakteru o:

  • podmínkách nároku na dávky důchodového pojištění,
  • postupu při vyřizování žádostí o dávky důchodového pojištění,
  • podmínkách a způsobu výplaty dávek důchodového pojištění v ČR i do zahraničí,
  • způsobu realizace srážek z důchodů prováděných na základě výkonu rozhodnutí.

 

Klientské centrum rovněž:

  • vyřizuje naléhavé případy a dotazy, které mají charakter stížností,
  • sepisuje protokoly o stížnostech občanů souvisejících s vyřizováním jejich dávek důchodového pojištění a předává je k vyřízení kompetentní organizační složce,
  • vydává potvrzení o výplatě, druhu a výši důchodu,
  • zajišťuje vyhotovení informativního průběhu pojištění (zaměstnání),
  • nabízí možnost objednání pro osobní konzultace a pro informativní výpočty starobních důchodů na telefonním čísle +420 257 062 869, a to každý pracovní den od 8 do 12 h, nebo online prostřednictvím internetu.

Jak se k nám dostanete?

Klientské centrum pražského ústředí ČSSZ se nachází v ulici Křížová 25 v Praze 5 a je dobře dostupné městskou hromadnou dopravou:

Metro linka B, vystoupit na zastávce Anděl nebo Na Knížecí a dále pokračovat tramvají nebo autobusem:

  • tramvaj - linky 7 a 21 (směr Radlická), vystoupit na zastávce Křížová a pokračovat chůzí zhruba 300 metrů ulicí Křížová ke komplexu budov ČSSZ.
  • autobus - linka 231, vystoupit na zastávce Správa sociálního zabezpečení 
  • autobus - linka 120, vystoupit na zastávce Správa sociálního zabezpečení (v opačném směru lze nastoupit na stanici Nádraží Radotín, vystoupit na zastávce Správa sociálního zabezpečení).