Kontakty
Klientské centrum ústředí ČSSZ
| Adresa | Křížová 25, 225 08 Praha 5 |
|---|---|
| Telefon | 800 050 248 |
| Úřední hodiny | Podatelna | |
|---|---|---|
| Pondělí | 8:00 - 17:00 | 8:00 - 17:00 |
| Úterý | Na objednání | ---- |
| Středa | 8:00 - 17:00 | 8:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | Na objednání | ---- |
| Pátek | ---- | ---- |
Vyřízení vašich záležitostí mimo úřední hodiny je možné pouze v úterý a čtvrtek, po předchozím objednání. K objednání termínu využijte on-line objednání.
Přístupnost budovy
Poskytované informace
Informace o důchodech, které se vyplácí centrálně z jednoho místa, tj. z ústředí České správy sociálního zabezpečení, vám sdělí v klientském centru při pražském ústředí ČSSZ. To je pro veřejnost otevřeno v úředních hodinách, tedy v pondělí a ve středu od 8:00 do 17:00. Poskytuje informace z oblasti důchodového pojištění a též konkrétní informace týkající se důchodových nároků klientů. Výjimkou je sepisování žádostí o důchod, které klient řeší na okresní správě sociálního zabezpečení nebo na územním pracovišti Pražské správy sociálního zabezpečení.
Klientské centrum poskytuje klientům ČSSZ informace obecného charakteru o:
- podmínkách nároku na dávky důchodového pojištění,
- postupu při vyřizování žádostí o dávky důchodového pojištění,
- podmínkách a způsobu výplaty dávek důchodového pojištění v ČR i do zahraničí,
- způsobu realizace srážek z důchodů prováděných na základě výkonu rozhodnutí.
Klientské centrum rovněž:
- vyřizuje naléhavé případy a dotazy, které mají charakter stížností,
- sepisuje protokoly o stížnostech občanů souvisejících s vyřizováním jejich dávek důchodového pojištění a předává je k vyřízení kompetentní organizační složce,
- vydává potvrzení o výplatě, druhu a výši důchodu,
- nabízí možnost objednání pro osobní konzultace a pro informativní výpočty starobních důchodů online prostřednictvím internetu.
- Nabízí možnost objednat videokonzultaci k žádostem o důchod podaným online přes ePortál ČSSZ.
Jak se k nám dostanete
Klientské centrum pražského ústředí ČSSZ se nachází v ulici Křížová 25 v Praze 5 a je dobře dostupné městskou hromadnou dopravou:
Metro linka B, vystoupit na zastávce Anděl nebo Na Knížecí a dále pokračovat tramvají nebo autobusem:
- tramvaj - linky 7 a 21 (směr Radlická), vystoupit na zastávce Křížová a pokračovat chůzí zhruba 300 metrů ulicí Křížová ke komplexu budov ČSSZ.
- autobus - linka 231, vystoupit na zastávce Správa sociálního zabezpečení
- autobus - linka 120, vystoupit na zastávce Správa sociálního zabezpečení (v opačném směru lze nastoupit na stanici Nádraží Radotín, vystoupit na zastávce Správa sociálního zabezpečení).