Následný postup u chyby – podání REGZEC (Akce 1 – Nástup)

V návaznosti na předchozí informaci o technické chybě v podáních REGZEC uvádíme další postup. Problém se týká pouze velmi omezeného počtu zaměstnavatelů, kteří již byli informováni datovou zprávou. Chyba již byla odstraněna. Chyba vznikla při generování odpovědních protokolů (XML a PDF), kde mohlo docházet k posunu hodnot.

Dotčeným zaměstnavatelům postupně zasíláme datové zprávy s přehledem chybných podání a podklady pro opravu (CSV/XML se správnými údaji).

Co dělat:

• vyčkejte na doručení zprávy s konkrétními podklady,
• následně proveďte opravu údajů (importem do mzdového systému nebo ručně),
• poté můžete odeslat měsíční hlášení.
•  

Bezpečnost dat:

• všechna podání byla v systému zpracována korektně,
• nedošlo ke ztrátě ani poškození dat,
• chyba vznikla pouze v odeslané informaci směrem k organizaci.

 

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.