Call centra

Call centra České správy sociálního zabezpečení - fungují ve všední dny
Úřední doba call center
Pondělí |
8:00 - 17:00 |
Úterý |
8:00 - 15:30 |
Středa |
8:00 - 17:00 |
Čtvrtek |
8:00 - 15:30 |
Pátek |
8:00 - 12:00 |
Ze zahraniční
Klientům volajícím ze zahraničí je k dispozici telefonní číslo +420 257 066 077.
Hovor z pevné nebo mobilní sítě na uvedené telefonní číslo je volajícímu účtován podle tarifu a platného ceníku jeho operátora.
Call centrum důchodového pojištění
Call centrum důchodového pojištění vyřizuje dotazy veřejnosti a informace o důchodech.
Důchodová kalkulačka ČSSZ je k dispozici v sekci důchodové pojištění, kde zájemci o orientační výpočet starobního či předčasného starobního důchodu najdou také návod k informativnímu výpočtu důchodu a vysvětlení základních pojmů.
Call centrum nemocenského pojištění
Call centrum nemocenského pojištění vyřizuje dotazy veřejnosti a poskytuje informace o dávkách nemocenského pojištění (nemocenské, peněžitá pomoc v mateřství, ošetřovné, vyrovnávací příspěvek v těhotenství a mateřství, otcovská).
Pomocí kalkulaček pro výpočet dávek nemocenského pojištění umístěných na webových stránkách Ministerstva práce a sociálních věcí - viz http://www.mpsv.cz/cs/7 - lze stanovit, za podmínek tam uvedených, výši dávek nemocenského pojištění – výpočet dávky otcovské poporodní péče („otcovské“), výpočet ošetřovného, výpočet peněžité pomoci v mateřství, výpočet výše nemocenského.
Call centrum technické podpory eSlužeb ČSSZ
Call centrum technické podpory poskytuje klientům ČSSZ informace ryze technického rázu a to zejména:
- ke službě e - Podání ČSSZ, která umožňuje elektronická podání doručovat jako datové věty v xml formátu a
- ePortálu ČSSZ, který slouží k prohlížení údajů evidovaných v ČSSZ a poskytuje vybrané online služby ČSSZ,
-
Portálu otevřených dat ČSSZ, který slouží k publikaci a vizualizaci otevřených dat ČSSZ.
-
Call centrum technické podpory neodpovídá na dotazy týkající se důchodového a nemocenského pojištění či jiné odborné agendy v působnosti ČSSZ.
Více informací ke call centru technické podpory ČSSZ naleznete zde.